Chăm sóc khách hàng Typhu88

Đánh giá kênh chăm sóc khách hàng Typhu88 

Chăm sóc khách hàng Typhu88

Typhu88 có một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hùng hậu hỗ trợ khách chơi Việt Nam. Theo báo cáo mới nhất (T7/2024) thì đang có 1250 nhân viên phục vụ 24/24 trên tất cả các kênh. Nhờ vậy chăm sóc khách hàng Typhu88 luôn được khách hàng đánh giá cao, có 97.7% người chơi bình chọn 5 sao bày tỏ sự hài lòng với kênh hỗ trợ của nhà cái. 

Typhu88 thường xuyên đánh giá hiệu quả của bộ phận CSKH bằng những số liệu báo cáo hàng tháng. Theo báo cáo T7.2024 thì bộ phận CSKH Typhu88 đã hỗ trợ thành công cho 7914 người chơi. Tỷ lệ hỗ trợ nhanh chóng trong vòng 15s đạt 96.67%, trong vòng 30s đạt 99.82%. 100% khách hàng gửi yêu cầu đều được phản hồi và hỗ trợ kịp thời.

Các hình thức liên hệ với CSKH Typhu88 

Chăm sóc khách hàng Typhu88 hỗ trợ nhiều kênh liên hệ khác nhau. Bao gồm những kênh sau: 

Live chat 

Đây là kênh liên hệ trực tuyến được người chơi lựa chọn nhiều nhất. Khung chatbox được hiển thị ngay trên website của nhà cái (ở phía dưới, góc phải màn hình). Thành viên chỉ cần nhấp chat ngay và gửi yêu cầu vào khung trò chuyện để được hỗ trợ.

Theo báo cáo thống kê có 87.51% người chơi cần hỗ trợ sử dụng kênh live chat. Ưu điểm của hình thức liên hệ này là dễ dàng, nhanh, đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

Cách liên hệ qua livechat:

  • Truy cập vào trang chủ Typhu88 
  • Nhấp vào biểu tượng tin nhắn ở phía dưới góc phải trang web 
  • Nhập nội dung cần hỗ trợ và nhấn enter để gửi.

Messenger

Ngoài kênh live chat, thành viên có thể kết nối với CSKH Typhu88 thông qua messenger trên trang fanpage của nhà cái. Người chơi có thể nhắn tin qua hộp tin nhắn trên fanpage hoặc bình luận bên dưới những bài đăng của nhà cái. 

Theo thống kê tháng 7.2024 có 5.32% thành viên cần hỗ trợ sử dụng kênh này để liên hệ với chăm sóc khách hàng Typhu88. Messenger khá nhanh và tiện, được thành viên sử dụng khi đang truy cập trên Facebook mà không cần phải đăng nhập hay truy cập vào Typhu88. 

Cách liên hệ: 

  • Đăng nhập facebook của thành viên 
  • Truy cập vào fanpage của Typhu88 
  • Mở hộp tin nhắn của trang 
  • Nhắn nội dung yêu cầu hỗ trợ.

Telegram

Hình thức liên hệ qua telegram còn khá mới mẻ nên hiện chưa có nhiều người chơi sử dụng kênh này. Tuy nhiên, xét về độ an toàn và bảo mật thì telegram là một hình thức liên hệ tuyệt vời. 

Theo thống kê từ Typhu88, có 5.30% thành viên sử dụng hình thức liên hệ với chăm sóc khách hàng Typhu88 bằng kênh này. Trong đó 100% người chơi đều hài lòng bởi khả năng kết nối nhanh và đơn giản. 

Cách liên hệ CSKH qua telegram:

  • Truy cập vào Typhu88 
  • Nhấp chọn biểu tượng telegram để kết nối 
  • Nhắn thông tin yêu cầu để được trợ giúp.

Hotline 

Với những trường hợp khẩn cấp thì khách hàng thường lựa chọn kênh liên hệ qua tổng đài. Thống kê mới nhất có 1.87% người chơi của nhà cái sử dụng hình thức liên hệ này trong tháng 7.2024. Để sử dụng kênh này, người chơi sẽ truy cập vào trang chủ và gọi điện tới số tổng đài của Typhu88 để được hỗ trợ ngay.

Chăm sóc khách hàng Typhu88

Những trường hợp cần liên hệ với chăm sóc khách hàng Typhu88 

Bất cứ khi nào cần hỗ trợ, thành viên hoàn toàn có thể liên hệ với CSKH Typhu88 để được trợ giúp bất kể là ngày hay đêm. Dưới đây là những trường hợp người chơi nên nhờ tới sự trợ giúp của bộ phận chăm sóc khách hàng Typhu88.

Gặp sự cố khi đăng ký, đăng nhập 

  • Người chơi không thể đăng ký tài khoản thành công mặc dù đã điền đầy đủ thông tin vào ô đăng ký và không biết nguyên nhân vì sao. 
  • Người chơi hoàn thành các ô biểu mẫu đăng ký nhưng không nhận được mã xác nhận 
  • Thành viên đăng ký thành công nhưng quên mật khẩu đăng nhập.
  • Thành viên không thể đăng nhập ngay cả khi đã điền đầy đủ thông tin.

Hỗ trợ chính sách khuyến mãi 

  • Thành viên cần được giải thích thêm về chính sách khuyến mãi của nhà cái để tham gia. 
  • Đã thực hiện theo điều khoản và điều kiện khuyến mãi nhưng không nhận được tiền thưởng.
  • Đã hoàn thành đủ vòng cược hoặc doanh thu nhưng tiền thưởng bị vô hiệu.

Gặp lỗi khi nạp rút tiền 

  • Người chơi chưa nhận được lên điểm mặc dù đã nạp tiền thành công trong một thời gian dài. 
  • Người chơi rút tiền và tiền đã trừ trong tài khoản nhưng vẫn chưa nhận được tiền.
  • Tài khoản bị mất tiền không rõ lý do.

Đặt cược, chơi game không được 

  • Người chơi thắng kèo nhưng tiền không được cộng vào tài khoản sau khi thắng. 
  • Không thể đặt cược thành công, hệ thống báo lỗi
  • Không thể truy cập vào nhà cái để chơi game.

Và nhiều những lý do, nguyên nhân khác. Bất cứ khi nào thành viên cần hỗ trợ đều có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng Typhu88 để được trợ giúp.

Chăm sóc khách hàng Typhu88

Những trường hợp chăm sóc khách hàng Typhu88 không hỗ trợ

Những trường hợp dưới đây người chơi sẽ không nhận được hỗ trợ từ bộ phận CSKH Typhu88:

Không tôn trọng hoặc trêu đùa nhân viên CSKH 

Với những người chơi cố tình trêu đùa nhân viên hoặc sử dụng từ ngữ thiếu tôn trọng, nói tục, chửi bậy, xúc phạm nhân viên hỗ trợ thì Typhu88 có quyền từ chối phục vụ.

Nội dung yêu cầu hỗ trợ không đúng, khó hiểu 

Người chơi gửi những thông tin khó hiểu qua email hoặc đưa ra những yêu cầu hỗ trợ khó hiểu, nhân viên CSKH cũng không thể hỗ trợ hiệu quả. Typhu88 khuyến khích người chơi cung cấp các thông tin đầy đủ, rõ ràng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Người liên hệ spam 

Những tin nhắn hay cuộc gọi thường xuyên, liên tục nhưng không có yêu cầu hỗ trợ cụ thể, nhà cái cũng sẽ từ chối phục vụ. Trong một số trường hợp, Typhu88 có thể sử dụng các biện pháp để chặn tạm thời hoặc hạn chế đối với tài khoản cố tình spam.

Đánh giá của người chơi về CSKH Typhu88 

Chăm sóc khách hàng Typhu88

Người chơi doithongrong01 chia sẻ: Nhân viên CSKH Typhu88 rất chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng và giải đáp rất tận tình. Tôi rất hài lòng. 

Tài khoản ngocchinh13: Với một người mới chơi và chưa có nhiều kinh nghiệm cá cược trực tuyến thì tôi đã được nhân viên CSKH của nhà cái hỗ trợ rất nhiệt tình, chi tiết và dễ hiểu.

Thành viên thangnhungnhang98: Nhân viên nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng, tôi đánh giá 5 sao.